Última actualización: 27.08.25
INTRODUCCIÓN
Bienvenido y gracias por elegir nuestros servicios. Los siguientes Términos y Condiciones ("Términos") están diseñados para garantizar una comprensión clara de las expectativas y responsabilidades mutuas en la relación entre usted (el "Usuario" o "usted") y nuestra empresa (la "Compañía", "nosotros", "nos" o "nuestro"). Al acceder, registrarse o utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estar obligado y cumplir con estos Términos, que forman un contrato legalmente vinculante entre usted y la Compañía.
La Compañía proporciona una gama de servicios y productos digitales (colectivamente, los "Servicios") destinados a mejorar su productividad, entretenimiento o necesidades educativas. Estos pueden incluir aplicaciones de software, servicios basados en la web y suscripciones de contenido.
Personal Assistance se compromete a proporcionar un canal de comunicación fluido para nuestros Suscriptores, asegurando que cualquier consulta o aclaración con respecto a nuestros Servicios, Términos o cualquier otra política se aborde con prontitud. Nuestros principales medios de comunicación incluyen soporte por correo electrónico y teléfono en [email protected]. Al suscribirse, los Suscriptores tienen acceso completo a nuestra plataforma de información, incluidas todas las funciones correspondientes a su nivel de membresía comprado.
Es imperativo que los suscriptores elijan el servicio que mejor se adapte a sus necesidades. Esta elección es responsabilidad exclusiva del Suscriptor, por lo que Personal Assistance no se hace responsable de las discrepancias entre las expectativas del suscriptor y el servicio real prestado. Antes de suscribirse, es deber del Suscriptor examinar y comprender minuciosamente los detalles específicos y la naturaleza del servicio ofrecido. Esto incluye, pero no se limita a, revisar la descripción del servicio disponible en nuestro sitio web y adquirir cualquier información adicional necesaria para tomar una decisión informada con respecto a su compra. Al realizar un pedido, los Suscriptores afirman que son plenamente conscientes y comprenden lo que están firmando, reconociendo así su aceptación de estos términos y cualquier consecuencia relacionada.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de United Kingdom. Al utilizar este sitio web, usted acepta que cualquier disputa que surja de o en relación con estos Términos y Condiciones estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de United Kingdom. Todas las disputas legales relacionadas con el procesamiento de tarjetas se rigen por las leyes de United Kingdom
GLOSARIO
"elevateselfpro.com" se reconoce como la entidad encargada de procesar los pagos del Suscriptor, lo que abarca la utilización de cualquier entidad de facturación de terceros que elevateselfpro.com pueda contratar. "Sitio" se refiere al servicio en línea que requiere que un Suscriptor cree un nombre de usuario y una contraseña para acceder al contenido y a los beneficios de la membresía. "Miembro" o "Membresía" se refiere a un suscriptor o usuario que mantiene un nombre de usuario y una contraseña activos para el Sitio. "Suscriptor" es cualquier persona que interactúa con el Sitio teniendo un nombre de usuario y contraseña válidos. Los "derechos de acceso" son la combinación de nombre de usuario y contraseña que permite la entrada al Sitio, sirviendo como una licencia proporcionada por el Sitio por una duración específica. Para acceder a nuestra plataforma de contenido, se requiere un nombre de usuario único y un correo electrónico proporcionado por el Suscriptor en el momento de la transacción. "Marcador" es una URL que el Suscriptor guarda en su navegador para acceder rápidamente a la página, eliminando la necesidad de volver a iniciar sesión. La "plataforma de información" abarca todo el contenido disponible en elevateselfpro.com, incluidos, entre otros, los materiales proporcionados por Personal Assistance al Suscriptor y los consejos proporcionados por teléfono, chat u otras comunicaciones basadas en texto.
ACUERDO DE USUARIO
Información general
En este Acuerdo, "Nosotros" y "Nos" se refieren a Personal Assistance y sus equipos, también conocidos como los operadores del sitio web (elevateselfpro.com). Este documento ("Acuerdo") forma un vínculo legal entre dos partes principales: usted ("Usted" o "Suscriptor" cuando se suscribe a nuestros servicios) y el propietario de elevateselfpro.com—"Personal Assistance". Al utilizar el sitio web y su contenido, y a cambio de los beneficios significativos reconocidos mutuamente, usted y Personal Assistance reconocen el valor de dichos beneficios y acuerdan seguir los términos descritos en este Acuerdo.
Los servicios se consideran prestados una vez que se ha enviado un correo electrónico con un nombre de usuario y una contraseña a la dirección de correo electrónico que especificó. Usted recibe oficialmente los servicios cuando le llega este correo electrónico, que le permite acceder a nuestra plataforma de información a través de los datos de inicio de sesión proporcionados.
Personal Assistance garantiza el envío inmediato de un correo electrónico con los datos de inicio de sesión a la dirección de correo electrónico que ha proporcionado, lo que garantiza que no se produzcan retrasos innecesarios.
Registro e integridad de la cuenta
Al crear una cuenta de usuario en elevateselfpro.com, los suscriptores afirman que toda la información proporcionada durante el proceso de registro es verdadera, precisa, actual y completa. Es responsabilidad del suscriptor actualizar y mantener la exactitud de esta información. La creación de una cuenta de usuario está destinada al uso exclusivo del solicitante de registro y no es transferible. Cada suscriptor puede crear una sola cuenta, y varias cuentas para un solo usuario son una violación de estos términos y condiciones y pueden resultar en la cancelación inmediata de todas las cuentas asociadas. Personal Assistance se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar el servicio, cancelar cuentas, eliminar o editar contenido, o cancelar pedidos. Se insta a los suscriptores a tener cuidado al compartir los detalles de la cuenta y a asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta al final de cada sesión para evitar el acceso no autorizado. El cumplimiento de estas directrices garantiza un servicio seguro y fiable para todos los usuarios de elevateselfpro.com.
Para proteger aún más su cuenta, Personal Assistance implementa medidas de seguridad avanzadas diseñadas para salvaguardar su información del acceso no autorizado. Sin embargo, la integridad de su cuenta también depende del uso de contraseñas seguras y únicas y de la seguridad de su dirección de correo electrónico vinculada a nuestra plataforma. En caso de sospecha de cualquier actividad no autorizada o violación de la seguridad, póngase en contacto con Personal Assistance inmediatamente. Al adherirnos a estas prácticas de seguridad, juntos, podemos garantizar una experiencia en línea segura, lo que le permite aprovechar al máximo los recursos y servicios proporcionados por elevateselfpro.com.
Modificaciones y disponibilidad del servicio
Personal Assistance se esfuerza por garantizar la disponibilidad continua y el servicio ininterrumpido en elevateselfpro.com. Sin embargo, debido a la naturaleza dinámica de la tecnología e Internet, pueden ocurrir tiempos de inactividad ocasionales por mantenimiento, actualizaciones o problemas técnicos imprevistos. Nos comprometemos a minimizar estas interrupciones y a proporcionar una comunicación oportuna sobre el estado y la naturaleza de cualquier interrupción del servicio. Además, Personal Assistance se reserva el derecho de modificar o interrumpir, temporal o permanentemente, cualquier característica o aspecto de nuestros servicios sin previo aviso. Se recomienda a los suscriptores que comprueben regularmente si hay actualizaciones o cambios que puedan afectar a su uso de elevateselfpro.com. Su comprensión y cooperación nos ayudan a mantener un servicio de alta calidad.
Pagos, renovaciones y cancelaciones
En el caso de las transacciones que implican pagos, Personal Assistance proporciona un proceso de pago seguro y sencillo para todas las suscripciones y servicios disponibles en elevateselfpro.com. Es vital recordar que las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Si desea cancelar su suscripción, hágalo antes de la fecha de renovación para evitar cargos adicionales. Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte con cualquier pregunta relacionada con pagos, renovaciones o cancelaciones, asegurando que tu experiencia con Personal Assistance sea fluida y satisfactoria.
Derecho de propiedad intelectual
Todo el contenido, los logotipos, los iconos y los materiales que se muestran en elevateselfpro.com son propiedad exclusiva de Personal Assistance o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido el uso, la reproducción o la distribución no autorizados de cualquier material de elevateselfpro.com sin el consentimiento explícito de Personal Assistance. Esto incluye cualquier intento de explotar comercialmente el contenido o modificarlo de cualquier manera. Personal Assistance se reserva el derecho de hacer valer sus derechos de propiedad intelectual en la mayor medida permitida por la ley. A los usuarios se les concede un derecho limitado y no exclusivo para acceder y utilizar el sitio con fines personales y no comerciales, siempre que todos los avisos de derechos de autor y otros avisos de propiedad permanezcan intactos.
Privacidad y protección de datos
Personal Assistance se dedica a salvaguardar su privacidad y garantizar la protección de su información personal. Nos adherimos a estrictas políticas de privacidad y empleamos medidas de seguridad avanzadas para evitar el acceso no autorizado o el uso indebido de sus datos. Al usar elevateselfpro.com, usted da su consentimiento para la recopilación, el almacenamiento y el uso de su información como se describe en nuestra Política de privacidad, que está disponible para su revisión en nuestro sitio web en cualquier momento.
USO DEL SITIO
Acceso y elegibilidad
El acceso a elevateselfpro.com se concede con la condición de que los usuarios cumplan y se adhieran a nuestros criterios de elegibilidad. Para utilizar nuestros servicios, los usuarios deben tener al menos 18 años de edad o poseer el consentimiento legal de los padres o tutores, y deben ser plenamente capaces y competentes para aceptar los términos, condiciones, obligaciones, afirmaciones, representaciones y garantías establecidas en estos Términos y condiciones. Al registrarse y utilizar los servicios prestados por Personal Assistance, los usuarios afirman que han leído y entendido los términos y condiciones y aceptan estar sujetos a ellos.
Además, Personal Assistance no garantiza que el contenido disponible en elevateselfpro.com sea apropiado o esté disponible para su uso en ubicaciones fuera de la jurisdicción en la que opera. Está estrictamente prohibido acceder al sitio desde territorios donde el contenido es ilegal. Los usuarios que decidan acceder a elevateselfpro.com desde otras ubicaciones lo hacen por iniciativa propia y son responsables del cumplimiento de las leyes locales. La diversidad de contenido disponible está diseñada para satisfacer las necesidades de una amplia gama de usuarios, pero la responsabilidad de garantizar que los materiales a los que se accede sean legales recae en el usuario individual.
Al mantener la integridad y seguridad del sitio, Personal Assistance se reserva el derecho de restringir el acceso a ciertas áreas o características de elevateselfpro.com a los usuarios en función de criterios de elegibilidad específicos o del plan de suscripción que hayan seleccionado. Esta segmentación garantiza que los usuarios reciban el servicio y el contenido que mejor se adapte a sus necesidades y patrones de uso. Al utilizar elevateselfpro.com, los usuarios aceptan que dicha segmentación es un aspecto necesario para proporcionar un servicio personalizado y eficiente.
Seguridad y gestión de cuentas
Personal Assistance se toma muy en serio el tema de la privacidad y la protección de datos. Nuestra Política de privacidad está diseñada para informarle sobre cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal que nos proporciona mientras utiliza nuestros servicios. Esto abarca una amplia gama de datos, incluidos, entre otros, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y detalles de pago. Utilizamos esta información para mejorar su experiencia con nuestros servicios, procesar transacciones de manera eficiente y comunicarnos con usted con respecto a su cuenta y nuestros servicios. Es importante tener en cuenta que no compartimos su información personal con terceros sin su consentimiento explícito, excepto cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como la de nuestros suscriptores u otros. Se emplean tecnologías de cifrado seguro para proteger las transmisiones de datos confidenciales, y actualizamos continuamente nuestras prácticas de seguridad en respuesta a las amenazas emergentes. El cumplimiento de estas medidas de privacidad tanto por parte de Personal Assistance como de nuestros suscriptores es primordial para mantener la confianza y la seguridad integrales de nuestra comunidad en elevateselfpro.com. Al interactuar con nuestra plataforma, los suscriptores afirman su compromiso con estos estándares de privacidad, contribuyendo a un entorno en línea seguro y enriquecedor para todos los usuarios.
Política de uso aceptable
Todos los suscriptores deben utilizar el sitio y sus servicios solo para fines legales. Quedan estrictamente prohibidas las actividades que incluyen, entre otras, la publicación o transmisión de cualquier contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual, sea difamatorio, obsceno, abusivo o de otro modo objetable. Los usuarios también tienen prohibido utilizar el sitio para participar en cualquier conducta que viole cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable, incluidos, entre otros, los intentos de obtener acceso no autorizado a otros sistemas informáticos o redes conectadas al sitio.
FACTURACIÓN
El precio del período de prueba es de 9,99 € por 5 días, pero Personal Assistance se reserva el derecho de realizar campañas promocionales para regiones, países y grupos de usuarios seleccionados y proporcionar una prueba a un precio de 2.85 €. Si un cliente permanece suscrito más allá del período de prueba, el plan se actualizará automáticamente a € / mes, el plan se actualizará a € / mes y el plan se actualizará a € / mes.
Antes de cada período de renovación, Personal Assistance realiza una autorización previa de pago para garantizar un servicio ininterrumpido para nuestros suscriptores. En los casos en los que se solicita un reembolso, facilitamos un proceso sencillo en el que el cargo de renovación se puede revertir por completo, acreditando el método de pago original utilizado. Es importante destacar que Personal Assistance se reserva el derecho de modificar las tarifas de suscripción como parte de nuestro compromiso de ofrecer un valor excepcional. Esto puede incluir ofrecer descuentos que van desde el 15% hasta el 65%, lo que hace que nuestros servicios sean más accesibles y, al mismo tiempo, recompense a nuestros clientes leales. Estos descuentos podrían estar disponibles dentro de ventanas específicas, como 5, 7 o 15 días después de un ciclo de facturación, lo que permite a los suscriptores beneficiarse de ahorros significativos en sus renovaciones.
Terminos y condiciones de suscriptión
Opciones de suscripción
Como parte de nuestro compromiso de garantizar la máxima satisfacción y flexibilidad para nuestros valiosos suscriptores, Personal Assistance ofrece un enfoque multifacético para la gestión de suscripciones y descuentos. Nuestros esfuerzos promocionales están diseñados para hacer que la gama de productos de Personal Assistance no solo sea más accesible, sino también más acorde con las diversas necesidades y capacidades financieras de nuestra base de clientes. Con el objetivo de mantener la transparencia y brindar una experiencia de usuario excepcional, dilucidamos a continuación los aspectos clave de nuestras opciones de suscripción y descuentos promocionales.
De acuerdo con los Términos y Condiciones del Sitio, las tarifas de suscripción pueden renovarse automáticamente al final del período inicial elegido, por una duración similar y posiblemente a la misma tarifa o a una tarifa inferior, a menos que el Suscriptor solicite explícitamente la cancelación. Este acuerdo sigue siendo válido y exigible de acuerdo con los Términos establecidos hasta que se rescinda oficialmente. Por lo tanto, el Suscriptor autoriza a elevateselfpro.com a cobrar automáticamente el método de pago elegido por las cuotas de membresía en curso. Además, el Suscriptor permite a elevateselfpro.com facturarle por cualquier actividad adicional realizada en el sitio.
Las tarifas de suscripción iniciales pueden cobrarse en el momento de registrarse en el Sitio. El miembro es totalmente responsable de estas tarifas, como se detalla en los Términos y Condiciones del Sitio.
Descuentos promocionales
En un esfuerzo por recompensar a nuestros clientes leales y dar la bienvenida a nuevos suscriptores, Personal Assistance se complace en ofrecer una serie de descuentos dinámicos en nuestros servicios de suscripción. Durante períodos promocionales específicos, los suscriptores pueden disfrutar de ahorros sustanciales en sus productos favoritos:
a. El precio de puede reducirse a €29,88, €24,39, €14,63, €12,77, €12,39, €10,46, €10,25, €10,12.
b. El precio de puede reducirse a €42,03, €29,88, €25,22, €21,29, €17,93, €17,43, €15,21, €15,13.
c. El precio de puede reducirse a €72,42, €59,00, €43,45, €35,40, €30,03.
Para mejorar aún más el valor que ofrecemos a nuestros suscriptores, Personal Assistance podría reducir el precio de cualquiera de sus planes de suscripción a una tarifa sin precedentes de 10,00 €/mes. Esta iniciativa tiene como objetivo hacer que nuestros servicios integrales sean más asequibles para un público más amplio sin comprometer la calidad y el alcance de las funciones ofrecidas
Para los suscriptores que buscan una experiencia aún más enriquecida con funciones avanzadas adicionales, Personal Assistance ofrece la opción de actualizar a niveles de servicio premium con un precio de 69,90 € y 85,80 €. Estos planes de nivel superior abarcan un amplio espectro de recursos y beneficios sofisticados, meticulosamente seleccionados para satisfacer y superar las demandas de nuestros clientes más exigentes.
Entendiendo la importancia de la flexibilidad y la tranquilidad para nuestros suscriptores, Personal Assistance garantiza una política de cancelación sencilla. Si un suscriptor decide cancelar su suscripción dentro del período de prueba inicial de 5 días, queda automáticamente exento de cualquier cargo de renovación, lo que permite una exploración verdaderamente libre de riesgos de nuestros servicios. Además, con el espíritu de proporcionar una comunicación clara y transparente con respecto a la facturación, cada servicio utilizado se detallará por separado en el estado de cuenta del suscriptor. Este enfoque detallado ayuda a los suscriptores a mantener registros financieros precisos y facilita la comprensión de cargos específicos.
Para aquellos que necesiten más detalles sobre transacciones, suscripciones u ofertas promocionales, Personal Assistance anima a visitar elevateselfpro.com. Aquí, los suscriptores pueden encontrar información completa, que refleja nuestro cumplimiento de los estándares de la asociación de tarjetas de crédito, las regulaciones de telecomunicaciones y varias pautas, lo que garantiza claridad y transparencia en todas nuestras interacciones.
Personal Assistance sigue dedicada a ofrecer una experiencia de suscripción sin igual, caracterizada por la flexibilidad, la asequibilidad y los servicios de primera calidad, adaptados para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros suscriptores
Política de cancelación
Métodos de pago
En Personal Assistance, garantizar un proceso de pago fluido y fácil de usar es primordial. Nuestra plataforma admite una amplia gama de opciones de pago adaptadas a nuestra base global de suscriptores. Estas opciones incluyen tarjetas de crédito ampliamente aceptadas como Visa, Mastercard y American Express, junto con billeteras digitales como PayPal, para aquellos que prefieren un método de transacción más rápido y seguro sin la necesidad de ingresar los detalles de la tarjeta. Reconociendo el panorama cambiante de los pagos digitales, también nos adaptamos a formas más nuevas como Apple Pay y Google Pay, lo que brinda otra capa de conveniencia y flexibilidad.
Para ciertos países, las regulaciones bancarias y los tiempos de procesamiento pueden causar retrasos. La refacturación al día siguiente ayuda a los usuarios a evitar el inconveniente de renovar manualmente su suscripción, manteniendo así un servicio continuo sin ningún lapso.
Antes de finalizar cualquier transacción, Personal Assistance aplica una retención de autorización previa en el método de pago elegido. Esta medida de precaución garantiza la validez de la cuenta y asegura el monto de la transacción, que va desde ofertas especiales y tarifas de prueba hasta los costos del servicio suscrito. Al proceder con el pago, los suscriptores reafirman su acuerdo con nuestras políticas integrales: Términos de uso, Política de reembolso y Política de privacidad, que se detallan detalladamente en nuestro sitio web en elevateselfpro.com.
La dedicación de Personal Assistance a la transparencia se extiende a las colaboraciones con entidades de marketing, asegurando que las ofertas promocionales, incluidas las pruebas con descuento y las tarifas de suscripción reducidas, se comuniquen de manera clara y eficiente. Nuestro compromiso es proporcionar una experiencia de suscripción de primer nivel perfectamente integrada con un amplio espectro de soluciones de pago, haciendo hincapié en la seguridad, la fiabilidad y la comodidad.
Reembolsos
Personal Assistance garantiza un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al pago, lo que subraya nuestro compromiso con la satisfacción y la confianza del cliente. Esta política de reembolso es un testimonio de nuestro compromiso de ofrecer una experiencia de suscripción sin riesgos, asegurando que nuestros servicios cumplan con sus expectativas. En el caso de que nuestro servicio no se alinee con sus necesidades o expectativas dentro del plazo especificado, Personal Assistance está preparado para procesar un reembolso con prontitud, enfatizando nuestra dedicación a un enfoque centrado en el cliente. Esta política abarca todos nuestros planes de suscripción, lo que le brinda tranquilidad al elegir Personal Assistance. Para obtener información más detallada sobre cómo iniciar un proceso de reembolso o para comprender el alcance de los servicios cubiertos por esta política, le recomendamos que visite la página Política de reembolso en nuestro sitio web en elevateselfpro.com. Al priorizar la transparencia y la simplicidad, Personal Assistance tiene como objetivo fomentar relaciones duraderas con nuestros suscriptores, basadas en los pilares de confiabilidad y satisfacción del cliente.
Resolución de disputas
Todos los mensajes y quejas de los clientes son gestionados por Personal Assistance. El cliente puede ponerse en contacto con Personal Assistance enviando un correo electrónico a [email protected] o llamando al +353 94 931 8031.
Seguridad de la información de pago
En Personal Assistance, entendemos la importancia de proteger su información de pago contra el acceso no autorizado y el fraude. Empleamos tecnología de encriptación avanzada y seguimos estrictas regulaciones de protección de datos para salvaguardar sus datos personales y financieros. Nuestros socios de pasarelas de pago seguro son líderes en la industria y garantizan que sus transacciones se procesen dentro de una infraestructura digital segura. Además, Personal Assistance lleva a cabo auditorías de seguridad y actualizaciones periódicas de nuestros sistemas, manteniéndose al día con la evolución del panorama digital y sus amenazas asociadas. Este compromiso inquebrantable con la seguridad no solo protege sus datos, sino que también garantiza un proceso de suscripción fluido y confiable. Creemos en mantener una línea abierta de comunicación con nuestros suscriptores. Si tiene alguna inquietud sobre la seguridad de su información de pago o desea obtener más información sobre nuestras medidas de ciberseguridad, estamos aquí para brindarle ayuda. Nuestro objetivo es crear un entorno en el que pueda administrar sus suscripciones con confianza, sabiendo que sus datos se manejan con el máximo cuidado y respeto.
MEMBRESÍA
Visión general
El suscriptor reconoce y acepta que el contenido disponible en el sitio web es propiedad de la Compañía, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales y otras formas de propiedad intelectual. Al aceptar los términos de este Acuerdo, confirmar que es mayor de edad y aceptar pagar todas las Cuotas de Membresía, la Compañía le otorga una licencia intransferible para uso individual. Esta licencia le otorga el derecho a acceder a sus servidores informáticos y utilizar el sitio web únicamente para su disfrute personal y no comercial, incluso con fines de entretenimiento, educativos y recreativos.
Al suscribirse, acceder a áreas del sitio web que están protegidas por contraseñas, usar contenido exclusivo para miembros y aceptar estos Términos y condiciones, usted confirma su comprensión y aceptación de todos los términos, garantías, condiciones, obligaciones y otras disposiciones establecidas en este Acuerdo. Esto también incluye asumir la responsabilidad financiera total de todos los cargos especificados en este Acuerdo.
Costos y planes de membresía
El precio de la membresía está directamente relacionado con el nivel de servicio elegido por el Miembro, ofreciendo una variedad de planes que se adaptan a diferentes necesidades y preferencias según se especifica en el sitio web. Personal Assistance mantiene la autoridad para ajustar estos precios en respuesta a las condiciones del mercado, los costos operativos o las mejoras en las características del servicio. Para adaptarse a los diversos requisitos de nuestros suscriptores, hay varios niveles de membresía disponibles, que van desde acceso básico hasta servicios premium que incluyen contenido exclusivo, acceso anticipado a nuevos lanzamientos y asistencia personalizada.
A los miembros se les facturará mensualmente, y el monto reflejará el precio actual del plan seleccionado. El método de pago elegido proporcionado por el Miembro durante el registro se cargará automáticamente. Es imperativo que los miembros mantengan actualizada su información de pago para evitar interrupciones en el servicio. En caso de que se produzcan cambios en los precios de las afiliaciones o en las estructuras de los planes, se notificará a los miembros con antelación, lo que les dará la oportunidad de modificar o cancelar su suscripción antes de que los cambios entren en vigor. Este enfoque garantiza la transparencia y da control a los miembros sobre sus preferencias de suscripción.
Cambiar los detalles de su membresía
Personal Assistance entiende que los estilos de vida y las preferencias son dinámicos, evolucionan continuamente junto con las circunstancias personales o profesionales de nuestros suscriptores. De acuerdo con este entendimiento, hemos simplificado el proceso para modificar los detalles de su suscripción. Ya sea que el objetivo sea mejorar su experiencia a través de una actualización o adaptarse a diferentes necesidades degradando su plan, el poder de personalizar su suscripción está en sus manos. Las modificaciones simples se pueden ejecutar directamente a través del portal de configuración de la cuenta en nuestro sitio web, o para ajustes más personalizados, nuestro equipo de atención al cliente dedicado está disponible en [email protected]. Los cambios entrarán en vigor al comienzo del siguiente ciclo de facturación, por lo que te recomendamos que realices los ajustes que desees antes de la fecha de renovación de tu cuenta. Las instrucciones detalladas y las implicaciones de estos cambios en el acceso al servicio y la facturación se pueden encontrar en nuestra guía de modificaciones de membresía en línea o discutirlas con el servicio de atención al cliente. En Personal Assistance, nuestra prioridad es adaptar nuestro servicio a sus necesidades cambiantes, proporcionando la flexibilidad y el soporte que necesita para disfrutar de una experiencia de suscripción perfecta.
Cancelación de la suscripción
En Personal Assistance, entendemos que a veces los cambios son necesarios. Es por eso que hemos hecho que el proceso de cancelación de su suscripción sea sencillo y sin complicaciones. Si decide cancelar su membresía, puede hacerlo fácilmente comunicándose con nuestro equipo de soporte. Le rogamos que nos avise con al menos DOS (2) DÍAS de antelación antes de que finalice su período de suscripción actual. Este período de notificación también se aplica a promociones, pruebas o cualquier acuerdo de membresía especial que pueda tener. Es importante tener en cuenta que después de la cancelación, es posible que algunas funciones y beneficios exclusivos para miembros ya no estén disponibles.
También ofrecemos una política de reembolso para los miembros que cambien de opinión dentro de los 14 días posteriores a su último cargo. Solo tienes que ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de este plazo y te ayudaremos con tu solicitud. Sin embargo, tenga en cuenta que si no nos notifica su intención de cancelar al menos DOS (2) DÍAS antes de la fecha de renovación de su suscripción, está autorizando una renovación automática de la membresía. En casos especiales, Personal Assistance puede cancelar las membresías a nuestra discreción; Se le informará de dichas decisiones sin demora.
Si proporciona un aviso de cancelación oportuno, la cancelación de su cuenta se procesará inmediatamente después de la confirmación, cesando cualquier facturación futura. Sus privilegios de membresía permanecerán activos hasta el final de su ciclo de facturación actual, pero si decide cancelar antes de que finalice este período, comprenda que un reembolso no es parte de nuestra política.
Para cualquier ayuda con el proceso de cancelación o si tiene más preguntas, nuestro equipo dedicado está disponible por correo electrónico en [email protected], por teléfono o dirigiéndolo a la página de cancelación de suscripción en nuestro sitio web. Nuestro objetivo en Personal Assistance es garantizar una transición sin problemas para cualquier miembro que decida cambiar su estado, respetando sus decisiones y brindando apoyo continuo durante todo el proceso.
DERECHOS DE USO
Uso personal
Nuestra membresía le otorga a usted, el usuario, derechos específicos para acceder y utilizar el contenido con fines personales y no comerciales. Básicamente, esto significa que puede disfrutar de los recursos, servicios y productos ofrecidos por Personal Assistance a nivel personal. Ya sea que se trate de materiales educativos, herramientas de software o cualquier forma de contenido digital, el objetivo es garantizar que su uso sea directamente para su beneficio y no para la reventa, distribución o cualquier tipo de uso comercial.
Es crucial subrayar que cualquier contenido obtenido a través de su membresía es licenciado, no vendido, a usted por Personal Assistance. Esta licencia le otorga el derecho de usar el contenido como se describe en nuestros términos, pero no transmite ninguna propiedad del contenido en sí ni los derechos de propiedad intelectual asociados con él. Esperamos que nuestros usuarios respeten estas condiciones, ya que son vitales para mantener la integridad y el valor de nuestras ofertas. La violación de estos derechos de uso puede resultar en la terminación de su membresía y acciones legales, dependiendo de la gravedad del uso indebido.
Duración del acceso
El acceso a la plataforma se otorga exclusivamente a aquellos que han acordado y aceptado los términos del servicio, lo que incluye un estricto cumplimiento de los protocolos de privacidad y seguridad establecidos por Personal Assistance. Cada Suscriptor es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y de restringir el acceso a su computadora o dispositivo, para evitar el uso no autorizado de la cuenta. Es imperativo que los suscriptores comprendan la seriedad de la responsabilidad que conlleva sus credenciales de inicio de sesión únicas. En el caso de que se sospeche de cualquier uso no autorizado de la cuenta de un Suscriptor o cualquier otra violación de la seguridad, es deber del Suscriptor notificar a Personal Assistance de inmediato. Personal Assistance emplea medidas de seguridad avanzadas para garantizar la protección de la información del suscriptor y evitar el acceso no autorizado. Sin embargo, se entiende que ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, aunque Personal Assistance se esfuerza por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger la información del suscriptor, no se puede garantizar la seguridad absoluta. A la luz de esto, se alienta a los Suscriptores a tomar medidas proactivas para salvaguardar la información de su cuenta y cambiar periódicamente sus contraseñas para mejorar la seguridad de la cuenta. Personal Assistance se compromete a garantizar que la plataforma siga siendo un entorno seguro para todos los usuarios, fomentando la confianza en los servicios prestados.
Derechos de suscripción
Los suscriptores tienen derecho a una serie de derechos en virtud de su suscripción, destinados a garantizar la satisfacción y la flexibilidad con el servicio prestado por Personal Assistance. Entre estos derechos, el más destacable es el derecho a cancelar su suscripción dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra. Si un suscriptor decide que el servicio no satisface sus necesidades durante este período, puede iniciar una cancelación y recibir un reembolso completo. Este proceso se realiza sin complicaciones y accesible poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte técnico dedicado: la información de contacto está disponible en la plataforma. Al iniciar una suscripción, los detalles cruciales se comunican por correo electrónico, incluido el nombre del sitio, el costo de la suscripción, la duración, las credenciales de inicio de sesión, la fecha y hora de renovación, así como el costo y el período de renovación. Este enfoque integral garantiza la transparencia y mantiene a los suscriptores completamente informados sobre sus suscripciones, lo que refuerza el compromiso de Personal Assistance de proporcionar una plataforma centrada en el usuario.
Responsabilidad por el uso
Al suscribirse a elevateselfpro, los suscriptores reconocen que su acceso a los recursos del sitio web está destinado únicamente a su propio uso privado y no comercial. El privilegio que se les otorga para explorar y utilizar el contenido y los servicios proporcionados por elevateselfpro es estrictamente personal y no puede extenderse a terceros con fines comerciales o no comerciales. Es importante que los suscriptores entiendan que cualquier forma de explotación comercial del contenido del sitio web, incluida, entre otras, la venta, el arrendamiento o la publicidad basada en los materiales del sitio, está expresamente prohibida a menos que hayan recibido el consentimiento previo por escrito de elevateselfpro. Además, los suscriptores no están autorizados a redistribuir ningún contenido del sitio, incluso a través de redes peer-to-peer o servicios similares de intercambio de archivos. En caso de que un suscriptor viole estos términos, elevateselfpro se reserva el derecho de cancelar su acceso de inmediato, y el suscriptor debe eliminar cualquier contenido que haya obtenido del sitio, incluidas copias digitales, materiales impresos o cualquier otra forma de replicación. Esta estricta política garantiza la integridad del contenido y los servicios de elevateselfpro, protegiéndolos del uso o distribución no autorizados.
Transferencia de derechos
Los suscriptores tienen estrictamente prohibido transferir o ceder sus derechos y deberes en virtud de este Acuerdo a cualquier otra persona sin el consentimiento explícito por escrito de elevateselfpro.com. Esta medida es para evitar el acceso no autorizado y garantizar el estricto cumplimiento de los términos y condiciones establecidos. El derecho de cada suscriptor a acceder y utilizar los recursos proporcionados por elevateselfpro.com es inherentemente personal y no está sujeto a transferencia, a través de medios legales, reventa o de otro modo. Por el contrario, elevateselfpro.com se reserva el derecho exclusivo de transferir, ceder o delegar sus responsabilidades y derechos en virtud de este Acuerdo a cualquier tercero a su entera discreción. En caso de que se produzcan dichas transferencias, se notificará debidamente a los suscriptores de conformidad con los procedimientos de comunicación descritos en el presente Acuerdo.
PARA GESTORES DE PUBLICIDAD Y PATROCINADORES
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POLITICA DE RECLAMACIONES
Los suscriptores pueden proporcionar avisos a través de mensajes electrónicos, correo convencional o teléfono, a menos que se especifique lo contrario en el Acuerdo. Todas las preguntas, quejas o avisos relacionados con el Sitio deben dirigirse a [email protected]. Todas las cancelaciones de servicios en el Sitio también deben enviarse a [email protected].
En el caso de las quejas, los suscriptores pueden enviar sus inquietudes enviando su queja a [email protected] con una descripción clara del problema y detalles relevantes, como la información de la cuenta y cualquier evidencia de respaldo.
Proceso de tramitación de reclamaciones:
• Acuse de recibo: La Compañía acusará recibo de la queja dentro de las 48 horas posteriores a su recepción.
• Investigación: La Compañía investigará a fondo la queja, lo que puede implicar la revisión de la actividad de la cuenta, los registros de servicio o cualquier evidencia proporcionada.
• Resolución: La Compañía comunicará sus hallazgos y propuesta de resolución al reclamante dentro de los 14 días hábiles. Si se requiere tiempo adicional, se informará al reclamante de la razón y se le proporcionará un cronograma actualizado.
• Escalamiento: Si el demandante no está satisfecho con la resolución, puede escalar el asunto solicitando una revisión por parte de un representante senior.
• La Compañía se compromete a resolver todas las quejas de manera justa, transparente y oportuna.
Para preguntas e información adicional relacionada con estos Términos y Condiciones, los suscriptores deben dirigir sus consultas a: [email protected].
INFORMACIÓN DE CONTACTO
Los suscriptores pueden comunicarse por correo electrónico, correo postal estándar o teléfono para diversas consultas, a menos que se describa un método específico en el Acuerdo. Para todas las consultas, problemas o mensajes relacionados con el Sitio, se requiere una comunicación directa a elevateselfpro.com. Esto incluye cualquier solicitud de cancelación del servicio, que también debe enviarse a la misma dirección. Además, para cualquier pregunta relacionada con los Términos y Condiciones del Sitio, se recomienda a los suscriptores que se comuniquen con [email protected]. Esto garantiza que todas las comunicaciones de los suscriptores se agilicen y se dirijan a los canales adecuados, lo que facilita la resolución eficiente de consultas y solicitudes relacionadas con los servicios y políticas del Sitio.
SITIO WEB POR LA URL: elevateselfpro.com
NOMBRE DE LA EMPRESA: Personal Assistance
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